Day 18 · 投标与沟通：先给清单，再给价

今日目标

发出第一份正式投标，并把客户的第一轮沟通处理得专业稳妥。

学什么

回看 Day 16 的模拟报价消息做针对性改写；准备好客户最常问的五个问题的标准回答（工期、报价依据、能否改需求、售后、能否便宜点）。

要点速记

• 响应速度是平台权重：投标后客户来消息，24 小时内必须回，黄金期其实是头 2 小时。
• 客户问价先给清单再给数字：清单是价格的锚，没有锚的价格只会被往下砍。
• 绝不用「清单外免费送」换好感：今天送的功能，明天就是维护义务，后天就是纠纷源头。
• 沟通全程平台内留痕，重要节点（确认、变更、交付）都让对方用文字回确认。

今日练习

发出第一份正式投标；把五个常见问题的回答写成速查卡存进模板库。

打卡清单

• 第一份投标已发出
• 五问速查卡定稿
• 沟通留痕习惯就位