Day 13 · 报价四件套(三):验收与变更计费
今日目标
把验收标准和变更规则在开工前写死,学会区分「免费修」和「另收费」。
学什么
翻自己博客里几篇热修记录当案例:哪些是清单内的缺陷修复、哪些其实是新增需求——用真实发生过的事练分级。
要点速记
- 验收标准开工前写死:按清单逐项打钩通过,就是验收;临时新增的「顺手改一下」不属于验收范围。
- 变更分两类:清单内细化(口径澄清、缺陷修复)免费;清单外新增(新功能、新页面)另行报价、走平台变更流程、工期顺延写明。
- 全程留痕:所有确认只认平台聊天记录里的文字,口头承诺一律复述成文字让对方回「确认」再动手。
- 变更不可怕,不计费的变更才可怕:大大方方报变更价的老手,比无限免费改到烂尾的人更受客户尊重。
今日练习
写一段可复用的「需求变更说明」模板:原需求 / 变更内容 / 新增费用 / 工期顺延,四格填空式。
打卡清单
- 能当场分级三类变更
- 变更说明模板定稿
- 留痕规矩记牢